إجابات عن أسئلتك.

يمكنك الدفع عبر iDEAL أو Wero أو Tikkie. الدفع نقدًا ممكن فقط في الدروس الخصوصية.

لا. تدفع فقط مقابل الدروس. والدرس التجريبي مجاني.

هل يحق لك استرداد المال، مثلًا عن درس مدفوع مسبقًا لم يُقَم؟ تستعيد المبلغ خلال أسبوع.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. الدروس المجدولة مسبقًا تُحتسب وفق قواعد الإلغاء أدناه.

يمكن للأسر ذات الدخل المنخفض الحصول على دعم، مثلًا عبر Stichting Leergeld Amsterdam. اقرأ المزيد في صفحة الدعم المالي.

أبلغنا قبل 24 ساعة على الأقل. إذا ألغيت في الوقت المناسب، لا نحتسب الدرس أو نحدد درسًا تعويضيًا بالاتفاق.

إذا ألغيت قبل أقل من 24 ساعة، فنحن للأسف مضطرون لاحتساب الدرس.

لا، إلا إذا طلب ولي الأمر أو الطالب ذلك. نعمل مع معلمين ثابتين. وهذا يبني الثقة، ويتابع المعلم تقدم الطالب عن قرب.

حاسوب محمول أو جهاز لوحي أو هاتف يمكن إجراء مكالمة فيديو منه. ندرّس عبر Google Meet أو Microsoft Teams. وتحصل دائمًا على الرابط قبل الدرس بوقت كافٍ عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

نرسل الجدول إلى ولي الأمر والطالب عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

كل تواصلنا يتم عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي info@focusbijlesinstituut.nl أو عبر واتساب (‎+31 6 00 00 00 00).

لا نعطي مواد تدريب موجَّهة إلا إذا تبيّن من الدرس أنها ضرورية فعلًا لإتقان موضوع محدد. والعمل المستقل لا يحدث إلا بطلب من ولي الأمر أو الطالب.

تركيزنا على الدروس الخصوصية النشطة: اهتمام كبير وشرح وتدريب مشترك. هل تفضّل أن يعمل طفلك على واجباته باستقلالية تحت الإشراف؟ لا نفعل ذلك إلا إذا اقترحه ولي الأمر أو الطالب صراحةً، مسبقًا أو أثناء الدرس.

يمكن كل شهر عقد محادثة ثلاثية بين ولي الأمر والمعلم والطالب. هكذا تعرف بالضبط على ماذا عملنا، وما الذي يسير جيدًا، وعلامَ سنركّز في المرة القادمة. لا مفاجآت لاحقًا.

هل تريد أن تسمع منا أكثر؟ نرسل عند الطلب تحديثًا أسبوعيًا قصيرًا عن التقدم.

في الدروس الخصوصية يمكن للطالب بعد كل درس أن يطرح حتى 4 أسئلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ولا يكلّف ذلك شيئًا إضافيًا.

النص المكتوب هو سجل مكتوب لما قيل في درس عبر الإنترنت. ولا نستخدمه إلا للملاحظات ومراقبة الجودة وسلامة الطلاب. ولا نفعل ذلك إلا بموافقة صريحة. اقرأ بالضبط كيف يعمل ذلك.

يمر كل معلم بعملية الاختيار لدينا: التحقق من السيرة الذاتية والشهادات، ومقابلة، ودرس تجريبي، والتحقق من الهوية، وشهادة VOG (حسن السيرة والسلوك). المزيد عن معلمينا.