Declaración de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Focus Bijlesinstituut es responsable del tratamiento de los datos personales según se describe en esta declaración. Contacto: info@focusbijlesinstituut.nl o WhatsApp +31 6 00 00 00 00.

2. ¿Qué datos tratamos?

De padres y tutores

• Nombre, correo electrónico y teléfono
• Dirección (solo para clases a domicilio o facturación)
• Datos de pago y facturación

De alumnos

• Nombre, nivel escolar, curso y asignaturas
• Ayuda necesaria y objetivos de aprendizaje
• Asistencia, materia tratada, progreso y valoración después de la clase
• Transcripciones de clases online (solo con consentimiento, ver abajo)
• Preguntas y mensajes a través de la línea de ayuda

De candidatos y profesores

• CV, motivación, títulos y datos de contacto
• Datos del proceso de selección, como la comprobación de identidad y el VOG

3. Transcripciones de las clases online

Hacemos una transcripción de cada clase online: un registro escrito de lo que se dice en la clase. No es una grabación de vídeo. Se hace con la función de transcripción de Google Meet o Microsoft Teams.

• Finalidad: retroalimentación sobre la clase, control de calidad de los profesores y la seguridad de los alumnos si ocurre algo.
• Consentimiento: solo hacemos una transcripción si se ha dado consentimiento expreso por adelantado. Para alumnos menores de 16 años lo da el padre, la madre o el tutor; a partir de 16, también el propio alumno.
• Acceso: solo la persona responsable de calidad de Focus Bijlesinstituut. Los padres pueden solicitar la transcripción de su propio hijo.
• Plazo de conservación: un máximo de 3 meses. Si una transcripción es necesaria para resolver un incidente, la conservamos el tiempo que sea necesario para ello.
• Ningún otro uso: no compartimos las transcripciones con otros, no las publicamos y no las usamos para publicidad.
• Retirada: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento por correo o WhatsApp. A partir de entonces no hacemos más transcripciones.

4. ¿Para qué usamos estos datos?

• Contactar sobre una inscripción o clase de prueba
• Planificar y dar clases, y seguir el progreso
• Conversaciones de seguimiento con los padres
• Enviar facturas y procesar pagos (también con ayudas, por ejemplo de Leergeld)
• Valorar candidaturas y seleccionar profesores
• Cumplir obligaciones legales, como la obligación fiscal de conservación

5. ¿Con qué base jurídica?

Tratamos los datos porque es necesario para el contrato (las clases), porque has dado tu consentimiento (por ejemplo, mediante el formulario de inscripción) o porque la ley lo exige. Para alumnos menores de 16 años, el consentimiento lo da el padre, la madre o el tutor.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

• Inscripciones sin continuación: máximo 6 meses
• Transcripciones de clases online: máximo 3 meses
• Expedientes de alumnos: hasta 1 año después de la última clase
• Datos financieros: 7 años (obligación legal de conservación)
• Candidaturas sin contratación: máximo 4 semanas después de terminar el proceso, o 1 año con tu consentimiento

7. ¿Con quién compartimos los datos?

Solo con las partes necesarias para prestar nuestro servicio, como Google (Meet) o Microsoft (Teams) para las videollamadas y las transcripciones, el proveedor de nuestro sistema de correo y calendario, WhatsApp para mensajes, nuestro software de contabilidad y el servicio de pagos. Con estas partes acordamos medidas de seguridad y confidencialidad. Con una ayuda, solo compartimos los datos que la organización que la concede necesita para la facturación. Nunca vendemos datos.

8. Seguridad

Protegemos los datos con medidas adecuadas: cuentas protegidas con verificación en dos pasos, acceso limitado a los expedientes y conexiones cifradas. Los profesores solo ven los datos de sus propios alumnos.

9. Cookies y sitio web

Este sitio web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Para las fuentes usamos Google Fonts; para ello tu navegador transmite tu dirección IP a Google. El formulario de inscripción abre tu propio programa de correo; los datos solo nos llegan cuando envías el correo.

10. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y transferir tus datos, y puedes oponerte o retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a info@focusbijlesinstituut.nl; respondemos en el plazo de un mes. ¿No estás satisfecho con cómo tratamos tus datos? Puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Cambios

Podemos actualizar esta declaración. La versión más reciente está siempre en esta página.